Le bien-être des enfants est ce qui oriente chacune des interventions des éducatrices. Le personnel éducateur adopte une attitude respectueuse empreinte de chaleur et d’affection. Il encourage les enfants dans leurs accomplissements et leurs découvertes. Il est important de procurer à l’enfant le sentiment d’être important, utile, de lui faire vivre des réussites et de l’aider à gérer ses échecs. De plus, le personnel éducateur agira comme guide pour les enfants lors de leurs résolutions de problèmes. Il occupera une grande place au départ et s’effacera peu à peu jusqu’à ce l’enfant puisse accomplir des tâches seul. Ce cheminement lui permettra de se faire confiance, d’être entendu et l’aidera à vivre des relations harmonieuses avec ses pairs.

En soutien à la sécurité affective de l’enfant et à son apprentissage actif, les membres du personnel adoptent un mode d’intervention démocratique. Ceci implique le partage du pouvoir avec l’enfant lui offrant de participer aux décisions, en le soutenant dans ses problèmes à résoudre, en considérant l’erreur comme une occasion de développement et d’apprentissage et en soutenant l’autorégulation des émotions et la résolution de conflits. Par des interventions démocratiques, l’enfant apprend à son rythme selon ses champs d’intérêt. Cela aide au développement de l’autonomie, contribue à l’estime de soi dans le respect, stimule la socialisation et responsabilise l’enfant. Explorer activement augmente le sentiment de compétence chez l’enfant car il n’est plus un acteur passif mais bien un apprenant actif.

Lors de conflits entre les enfants ou avec l’éducatrice, plusieurs techniques d’intervention seront appliquées. Il faut savoir qu’il n’y a pas que le retrait comme solution qui s’offre à nous. Il y a, entre autres, l’ignorance intentionnelle, l’attention sélective, la proximité, la reconnaissance du sentiment, la décontamination par l’humour, la reformulation et plusieurs autres approches. Les interventions des éducatrices se font en plusieurs étapes